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    不忘初心,砥礪前行

    date:2016.10.13

    ? ?3年前,剛剛接觸市場進行產(chǎn)品銷售,我可謂名副其實的行業(yè)菜鳥。原本以為市場營銷是我們?nèi)巳硕季邆涞哪芰?,只是每個人水平不一樣。在大學(xué)學(xué)習(xí)期間雖然所選專業(yè)并不是營銷,但是在學(xué)習(xí)之余會翻閱有關(guān)市場營銷書籍,偶爾也會去蹭課。一轉(zhuǎn)眼畢業(yè),來到我人生當中第一家公司,在這里除接受公司系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn),此外還有幸參加上海某培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn),總之收益頗多。

    ? ? 說到這里,似乎跟今天主題并沒有太大關(guān)系,因為在公司所接受的培訓(xùn)大部分是產(chǎn)品知識的培訓(xùn),帶著這個困惑我開始和資深業(yè)務(wù)員一起走訪市場。經(jīng)過幾個月市場的磨煉,我漸漸懂得市場營銷它會根據(jù)行業(yè)、產(chǎn)品區(qū)分,因此所帶來銷售方式也大不相同。每天拜訪客戶,所談最多的話題就是產(chǎn)品,很多客戶都是“資深水泵專家”,有時對于他們提出的問題,我也因?qū)I(yè)知識不夠而稍顯局促,漸漸就明白在公司期間的專業(yè)培訓(xùn)是多么重要。因為我的銷售并不像賣房子、賣車子只要把話說圓,說得讓客戶滿心歡喜,就可能達成交易;對于生活用泵產(chǎn)品銷售員來說,首要技能就是要對產(chǎn)品了如指掌,還要對產(chǎn)品型號有過硬的專業(yè)知識,如果選型不對水泵再好也不能正常運行。僅僅這些還遠遠不夠。能夠判斷水泵故障原因并且能夠著手解決問題,這對水泵銷售員是考驗也是必備知識。在銷售當中我們會遇到部分客戶,他們并不具備以上所說技能,但作為企業(yè)在外的一面窗口我就要承擔(dān)這份責(zé)任。
    ? ? 有些時候不允許我們銷售人員犯錯,比如工程項目設(shè)備選型與技術(shù)確認方面,一旦設(shè)備采購合同簽訂,所購買產(chǎn)品不能滿足用戶使用要求,導(dǎo)致一系列問題發(fā)生,那樣我們很難想象會產(chǎn)生什么后果??梢娮鳛橐幻妙惍a(chǎn)品銷售員時刻保持認真負責(zé)的態(tài)度是多么重要。
    ? ? 我印象最深的一次經(jīng)歷,可以完美詮釋責(zé)任營銷的意義。那是在2016年7月的一天,在福清一家淡水養(yǎng)殖場,因為前期購買其他廠家水泵出現(xiàn)故障,幾十萬水產(chǎn)如果不能盡快換水、補水就會出現(xiàn)死亡,損失不可估量,福州經(jīng)銷商得知情況電話打來,我們緊急指導(dǎo)進行選型,并用最快速度把水泵送達現(xiàn)場,我們快速指導(dǎo)安裝調(diào)試,讓設(shè)備正常運行,成功挽回了水產(chǎn)老板損失,當時用戶激動地與我們握手,讓我印象深刻,同時也感到肩上責(zé)任。
    ? ? 事業(yè)不是說說就能成的,而是做出來的,唯有不忘初心,砥礪前行。
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